近日，顺丰与菜鸟的“丰鸟之争”刚刚在工信部门的约谈下偃旗息鼓，又有生鲜电商梦橙橙控诉顺丰快递通过强制其使用顺丰包装箱并在纸箱上粘贴与其商品相同的广告二维码等不正当手段劫持其客户，导致消费者投诉，代理商退货。
针对顺丰是否涉嫌不正当竞争以及梦橙橙如何索赔，隆天律师事务所执行主任、合伙人王小兵律师接受了北京交通广播电台的采访并发表了专业看法。
王小兵律师认为，这是一种新类型的案件，从不正当竞争角度来讲，顺丰的行为有不正当竞争之嫌。虽然我国现行的《反不正当竞争法》并没有具体规定这种行为，但是《反不正当竞争法》第二条规定经营者应当遵循诚实信用的原则和公认的商业道德。在这个事件当中，顺丰的行为有违诚实信用的原则，它劫持了梦橙橙的一些客户并对其造成经济损失，梦橙橙可以从《反不正当竞争法》的角度主张权利。
关于造成的相关经济损失，王小兵律师认为包含两个部分：一是直接损失，二是间接损失。关于直接损失，包含客户退单和代理商取消代理权限所损失的经济利益，这种情况下梦橙橙可以计算出相应的赔偿数额；关于间结损失，主要是商誉损失以及未来可能产生的收益，这部分计算起来相对困难。需要法院根据梦橙橙公司之前的销售业绩包括利润进行综合判断，酌情进行赔偿。在法院认定损失赔偿这个部分，作为梦橙橙一方需要承担比较高的举证责任，尽量的通过证据来说服法官。