作者：阚梓瑄 合伙人、资深专利代理人、国内机电代理部副经理
随着我国经济的发展，市场竞争越来越激烈，众多的小微企业，特别是技术型小微企业也在市场竞争中逐渐重视自己的知识产权，目前笔者所服务的客户中，拥有高技术含量的小微企业也越来越多。下面介绍一下本人所总结的技术型小微企业的特点，并针对专利代理人如何服务好技术型小微企业给出建议。
目前小微企业的客户大致有以下5个特点：
1、技术先进，不容小觑
目前，大多数小微企业的技术实力是比较有限的，但是，也有相当数量的小微企业在市场竞争中站稳了脚跟，其技术实力也在快速的提升，随着市场份额逐渐扩大，这些企业也越来越迫切地需要通过申请专利对自己的技术进行保护。因此，目前来公司申请专利的技术型的小微企业，普遍具有比较先进的技术，并在某领域具有一技之长。这些企业对专利的逐渐重视，也反应了其业务在蒸蒸日上。有很多初创的小微企业，其骨干成员可能原来就是本行业的专家或权威人士，希望通过自主创业以获得更大的发展前途。
代理人在面对小微企业的专利申请时，一定要特别留意，多做功课，要从行业最顶端的视角来审视申请人的技术方案，才可以避免错误理解技术方案的巧妙思路。
2、公司架构不全
小微企业的员工数量少，公司架构不全，往往没有专职管理知识产权的部门。大多数公司往往是技术经理或老板亲自负责专利申请，或者临时性地安排不同的工程师来负责不同的案子。我们知道，申请专利是一项复杂的工作，不同的阶段有不同的时限要求。
面对这种情况，代理人应当客串一下“编外专利管理员”的角色，面对客户提出的问题，代理人应当耐心进行解答，并主动地帮助企业建立起基本的专利管理体系。首先可以说服企业在其内部寻找到一个懂技术、懂法律、工作细致的工程师来兼任专利管理员的工作，其次可以在对专利申请各个主要流程阶段，主动催促企业做好相应的工作。
3、保护意识不够
很多客户来申请专利时，其产品已经上市，甚至已经被竞争对手仿制。代理人应当帮助客户建立良好的专利保护意识，并向客户交代日常工作中容易导致专利申请出现风险的情况，争取在后续的工作过程中把申请专利放到工作首位来抓。
4、对专利抱有神秘感
很多企业的工程师由于对专利不了解，认为申请专利很神秘，往往会低估自己的技术，认为自己的技术还算不上专利，或者不认为这么简单的技术也能够申请专利。代理人应该向客户的工程师介绍专利申请的实质，最好收集一些知名的案例，通过结合案例使客户更直观地对专利申请有所了解，破除客户对专利的神秘感。
5、研发过程不关心专利检索
客户的研发过程虽然与代理人无直接关系，但是通过交流发现，大多数小微企业的工程师在研发过程中从不进行专利检索，产品设计完毕后将方案发给代理人就完事。代理人在检索时会发现相关的技术方案早已被申请专利。这样一来显然造成了双方在时间上的浪费。
代理人在完成客户委托的专利申请工作的同时，还应该授人以渔，向客户交流一些与专利检索相关的技巧和方法，这样能够使得客户在研发过程中充分检索竞争对手的专利，然后再开始自己的设计工作，避免由于“闭门造车”而造成的时间精力和资源浪费的情况，使客户后续的工作流程更加科学，也减轻的代理人后续的工作量。
总之，代理人应当根据小微企业的实际情况，针对性地提供良好服务、指导。国务院也在出台各种政策来促进小微企业的发展，可见小微企业未来在我国经济中的地位必将会越来越重要，我们代理机构也必然能够在服务小微企业的过程中，帮助小微企业成长为大型企业，与客户实现双赢。