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2021129日,为顺应当前疫情防控要求,隆天深办以茶话会的形式,在“家”举办了一场开启2021年新篇章的年终总结会。

     在本次年终总结会中,新任的隆天集团总经理郁舜总和分管质检部、综合部的总经理助理聂总首先通过腾讯远程会议的方式,肯定了隆天深办在过去一年里所取得的成绩,对隆天深办在新的一年里表达了真诚的祝福,同时也对隆天深办在未来的工作进行了指导。


在新的一年里,郁总对隆天深办提出了几点要求:一是要扩大业务市场,郁总指出了华南地区在隆天国内市场中所占据的重要地位,而深圳作为华南地区的主要经济城市,拥有优良的市场环境,为此,隆天深办应该利用自身的地理优势,加强品牌宣传、扩大影响力、扩大隆天在该地区的业务市场。郁总还通过几个案例强调了把握高端业务的重要性,高端业务能够很好的体现出知识产权工作者的职业价值,所以,隆天深办应该要注重开拓高端业务市场。二是要提高业务服务质量,目前,我国专利申请资助将被逐步取消,这意味着我们的专利代理业务将从数量上面临挑战。但是,我们也将迎来机遇,政府调整专利资助政策,其目标就是要推动我国从知识产权引进大国向创造大国转变,从追求数量向提高质量转变。在此政策引导下,客户必定会对知识产权服务质量提出更高的要求,为此,我们作为知识产权的服务者,必须要具备专业性、精细化、高水准的服务能力。

聂总在本次年度总结会中也多次强调服务质量,隆天作为老牌知识产权代理机构,始终严格管控知识产权服务质量,为此,隆天深办在为客户服务的过程中也应该将服务质量放在首位,通过提高知识产权服务质量,同时抓住大湾区建设的发展机遇,促进自身发展。

在本次年终总结会中,隆天深办刘隽主任首先从业务体量、业务范围、人才队伍建设等几个方面,对隆天深办在过去一年内所取得的成绩进行了回顾。随后,刘主任还对隆天深办在过去一年内存在的不足进行了总结,并提出了在2021年的几点新年计划:一是加大品宣和市场力度,拟投入更多品宣和市场资金,快速提升隆天深办在业内的排名与知名度,以争取更多客户。二是投入专项资金对优秀人才加大奖励力度。三是重点客户的维护,针对与客户在合作中存在的问题与短板进行针对性的改进和提升,努力做到 “零抱怨”、“零投诉” ,力争成为客户的核心合作伙伴。四是开拓更多的法律、分析以及项目类案件业务,形成以知识产权申请服务为核心,以知识产权维权、知识产权交易等服务为补充的知识产权服务体系。

负责隆天深办专利申请业务工作的王鹏健副主任在本次年度总结会中着重强调了对客户服务效率和服务质量的重要性,对于每一位员工来说,应该正确理解自身与公司之间的关系,应该具备团队意识,应该对自己的职责有一个清晰的定位,只有每一位员工按期且务实的完成自己所在岗位的工作,公司才能在整体上保证对客户服务效率和服务质量,才能形成自身发展促进公司发展,公司发展引导自身发展的良性循环。为此,在新的一年里,王副主任将制定涉及专利时限、专利绩效等方面的奖惩措施,通过优化管理制度,进一步提高公司服务效率和服务质量。

    在本次年终总结会中,隆天深办孙强副主任代表公司对2020年度隆天深办的优秀员工徐明霞专利代理师和苏婷瑜经理进行了表彰。其中,徐明霞代理师主要负责处理专利申请业务,在工作中,徐明霞代理师工作认真,进步幅度大,也正是她的务实工作态度,为自己赢得了荣誉。苏婷瑜经理主要负责处理商标业务,是资深的商标代理人和律师,2021年是苏婷瑜经理入职隆天的第十个年头,十年的默默坚守,最终沉淀了苏婷瑜经理处理商标各项业务的丰富经验,感谢他们为隆天所做出的杰出贡献。



    年终总结会结束之后,刘主任为大家切开了印有很多“钱币”的蛋糕,寓意着对隆天事业蓬勃发展的美好祝福,希望隆天深办在2021年再接再厉,与全体客户和员工一起,砥砺奋进,共同迎接新的事业高峰,创造新成就,书写新篇章!


新闻撰稿:甄伟军

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